私は、西松屋で働きはじめて9年になります。
自分自身の子育てがひと段落したと同時に、赤ちゃんも妊婦さんも今まで以上に愛しく思えるようになり、「かわいらしいお客様と関われる仕事がしたいな」と感じていました。
入社前は不安もなく、楽しみな気持ちが大きかったです。実際に働いてみると重い物を運んだり持ち上げたりする仕事があることに驚きました！元々酒屋で働いていた経験があってすぐに仕事に慣れましたが、「かわいらしい」イメージとは違う部分にギャップを感じましたね(笑)。
また、商品の入荷数も多くて「こんなにたくさん入ってくるの！？」と最初はびっくりしました。
とはいえ、たくさんあった商品もちゃんと売れて在庫がなくなっていくので、今では入荷数が多ければ多いほどやりがいも感じます！

スタッフは大学生から40～60代までと幅広く、私と同じように子育てがひと段落して働いている方もいます。
学生さんは夕方や土日、子育て中のママさんは平日の昼間など、ライフスタイルに合わせてシフトを組めるので、どの世代にとっても安心して働ける環境です。
また、お子さんの行事や家族の予定などでお休みを取りたい時には、みんながシフト調整に協力的です。
普段からコミュニケーションを取りながら仕事をしているので、「聞きづらいな、言い出しにくいな」という雰囲気も全くなく、何でも相談し合える関係性の良さは、働く上で大きな魅力です。
パートだけで対応しきれないことがあった際は、本部の方がすぐに対応してくれますし、万全のサポート体制が整っているからこそ安定して働けています。

西松屋で働いている経験がプライベートにも活かされています。昔とは必要な物もベビーグッズも大きく変わっています。西松屋でたくさんの商品や赤ちゃんと触れ合ってきたからこそ、娘やお嫁さんの出産時にも迷ったり困ったりすることなく安心して迎えることができました。
また、お客様の中にはベビー用のおねしょシーツを介護用に購入される方もいて、「なるほど！」と学びになることばかりです。「リーズナブルで質も良いし、腰回りに敷くのにちょうどいいサイズなんだよ！」とお客様から教えていただき、孫育てと同時に介護も必要になりつつあるので参考になりました。
仕事が自分の生活にも役立っていて、改めて西松屋で長く働いてきて良かったなと感じています。

入社してから9年が経ち、時には大変に感じることもありましたが、スタッフ同士で支え合ったり励まし合ってみんなで乗り越えることができたので心強かったですね。
また、お客様からの声も働くうえでとても励みになっています。
基本的に西松屋は年中365日オープンしているので、他の衣料品店が休業中の時に「西松屋が開いていて助かった！ありがとう」と声をかけていただくこともあります。
お客様の役に立てた時や感謝の言葉をいただけた時には、「やってきて良かった！」と報われた気持ちになりますし、大きなやりがいも感じます。

新しい環境に飛び込むには、少なからず誰しも不安を感じると思います。
西松屋では、分からないことがあれば先輩たちが丁寧に教えてくれますし、困ったことがあればフォローしてくださるので、本当に安心感が大きいです。
実際に私もミスをしてしまったことがあるのですが、すぐに本部やエリアのマネージャーの方が対応してくださり、事なきを得ました。
ミスを責めるのではなく、「起きてしまったものは仕方がないから、原因を考えよう」と一緒に考えながら次に進んでいく風土が根付いていて、少しずつ覚えながら成長できる環境はとてもありがたいです。
失敗は誰もが経験していますし、ひとつずつゆっくり覚えていけるようにみんなでサポートするので、接客や販売が未経験の方でも安心してチャレンジしてほしいです。

西松屋では、お客様への積極的な声かけや接客はしていません。
こうした接客スタイルは、お客様からも「ゆっくり商品を見ることができてありがたい」「子どもと一緒に来ても安心して買い物ができる」とご好評いただいています。
同時に、スタッフにとっても他の仕事に集中でき、効率良く働ける環境は大きな魅力です。

これからもお客様が気持ちよくお買い物できる環境づくりに励むことはもちろん、ママさん・パパさんに連れられてご来店されていたお子さまが、成長して親になった時に「西松屋に行こう！」と思ってもらえるようなお店づくりを目指したいです。
お客様にとってもスタッフにとっても過ごしやすい環境が整う西松屋で、ぜひ、私たちと一緒により良いお店づくりをしてみませんか？