仕事紹介・働き方

働く職場を選ぶうえで「どんな仕事をするのか」は何よりも気になるポイントですよね。仕事の内容や流れが分かれば、実際に自分が働くイメージもわきやすくなるものです。ここでは、西松屋の実際のお仕事についてご紹介します!ぜひ、お仕事選びの参考にしてくださいね。

  1. 品出し(荷出し)
  2. レジ
  3. 売場変更
  4. 商品管理
  5. 接客・サービスカウンター
  6. 安全な仕事の進め方
  7. マニュアル完備
  8. 職種の紹介

品出し(荷出し)

品出し(荷出し)では、商品の入荷から陳列までの一連の作業を行います。
入荷は週に2~4回。まずは、ドライバーさんから受け取った荷物を台車に乗せて店内に運び、商品の入ったコンテナを専用の機械でスキャンします。

コンテナは売場ごとに分けられて入荷しますので、コンテナのまま台車に乗せるか、洋服の場合はラックに掛けて売場へ移動。
フックに掛けたり棚に並べたりするだけの、カンタン作業です。

品出し作業のポイント

洋服はハンガーに掛かったまま入荷するので、そのまま掛けるだけ。
一品一品、値札の取り付けや服をたたんだりする作業もありません。
高い場所へ踏み台を使って陳列することや、チャイルドシートなど重たい商品の品出しもあります。

レジ

お客様から預かった商品を1つずつスキャンして、金額をお伝えしたら、お支払い金を自動釣銭機に投入します。
商品を袋に詰めたら、自動釣銭機で清算した釣銭やレシートをお渡しするだけです。
「ありがとうございました!」と笑顔でお客様をお見送りしてくださいね。

レジ作業のポイント

お買い物の会計は自動釣銭機で行うため、預り金やお釣りなどの現金を数える必要がありません。
開店前のレジセットはボタン操作だけ。
閉店時の精算もほとんどを営業時間中に終わらせるので、ほぼ残業なく帰宅できます。

売場変更

まずは指示書を確認し、売場変更に必要な器具や道具を用意します。
指示書通りに器具を設置し、まずは売場のカタチを整えます。続けて指示されている商品を並べ、ポップなどの販促物を取り付けたら完成です。

売場変更作業のポイント

指示書には器具や道具のほか、作業の順序や完成イメージが分かりやすく説明されています。
そのため、店舗作業が未経験の方でも迷うことなく進められます。
シーズンの入れ替え時などの大きなレイアウト変更であっても、営業時間中に終わらせます。

商品管理

商品管理や売り場変更には、パソコンやタブレットなどの機器を利用する場合があります。
操作は簡単で、普段パソコンを使い慣れていない方でもすぐに身につけられます。
シニア層のパートさんもラクラク使いこなしているので、ご安心ください。
学生アルバイトさんからは「就活の練習にもなる」「将来の役に立つ」という声もあり、様々な経験ができると好評です。

接客・サービスカウンター

お客様にゆっくりとお買い物していただきたいため、西松屋ではスタッフからお客様に積極的な声かけは行いません。

もちろん、お客様からご質問やご相談をいただいた際は丁寧に対応します。
「出産祝いを買いたいのですが、どんな商品が良いですか?」「〇歳の子へのプレゼントはどのサイズがいいの?」などのご相談を受けて一緒に商品選びをお手伝いすることもあります。
売場には商品を説明するパネルやポップがあり、困ったときは先輩に聞いて対応すれば良いので、慣れないうちは商品のことが分からなくても安心です。

こうした接客のほか、サイズ交換やラッピングなどの対応もあります。

安全な仕事の進め方

お客様は、小さなお子様や、妊婦の方なども多くいらっしゃいます。そのため、店内で事故などがないよう、安全に仕事を進められる配慮をしています。
たとえば、商品を載せた台車は、押して移動すると通路から飛び出してくるお子様にぶつかってしまうおそれがあります。そのため、後ろ向きで引いて動かすことを徹底しています。
西松屋の店内の通路は広いため、台車が通っていてもぶつからず、すれ違うことができるほどの幅を確保しています。

マニュアル完備

西松屋の仕事内容はすべてマニュアル化されています。また誰がやっても出来栄えが同じになるよう、わかりやすい指示書やチェックリストも完備。
少し複雑な作業には「動画マニュアル」も閲覧でき、理解しやすくなっています。
入社後は個人ごとにあるカリキュラムでじっくり学んでいき、担当制やノルマも一切ないため、プレッシャーなくお勤めできます。
西松屋では先輩スタッフがみんなで新人さんをサポートし、協力しながら仕事を進める仕組みがあります。

職種の紹介

西松屋では下記のような職種があります。

長期

じっくり学んでお店の中心として活躍できます。ここまでご紹介してきた作業を一通り行います。

短期

3~6ヶ月の短期勤務や、最大2ヶ月の期間限定があります。
勤務期間内に行う作業のみ学んでいただきます。

新店の陳列

新店オープン前の3日間だけの期間限定です。
荷受けと品出しのみを行います。

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